Strategie integrate, online e offline
Servizi
Database marketing
Il customer database è uno strumento di marketing fondamentale per la corretta gestione della relazione con i propri clienti. LEN STRATEGY crea e gestisce database aziendali, finalizzati ad azioni di direct marketing.
PROMOTION (fidelity program)
Call Center
Internet
Punto Vendita
Comunicazione
CDB
customer database
ACTION
FEEDBACK
CUSTOMER RELATIONSHIP
MARKET POTENTIAL
BACK-END
MARKETING
MARKETING
FRONT-END
MARKETING
MARKETING
PLANNING COMMUNICATION
sem
seo
tv
advertising online
dem
Cosa vi offriamo:
- Progettazione e implementazione base dati
- Interfaccia grafica utente
- Sistema di reportistica
- Studio della strategia e dei processi attraverso i quali il cliente entra in contatto con l'azienda.
Quali vantaggi?
- Individuazione e comprensione degli strumenti utili allo sviluppo della relazione.
- Avere un sistema per la raccolta e la gestione dei dati utente.
- Classificazione della clientela in base al comportamento.
- Definizione dei principali momenti di contatto con feedback dettagliati sulle azioni svolte dall'utente.
Indicatori di performance (KPI):
Sistema di monitoraggio basato sulla costruzione della piramide della clientela:
- Classificazione della clientela
- Tasso di sviluppo della relazione