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Iperceramica

"Il nostro obiettivo è quello di incrementare il passaparola sulle nostre offerte."

Iperceramica

Scenario

L’azienda Iperceramica, leader di negozi per la vandita di pavimenti, rivestimenti, pavimenti in legno, sanitari e arredo bagno, ha espresso la necessità di aumentare la portata virale delle proprie promozioni sul web. L‘obiettivo primario era quindi ideare una strategie e uno strumento che fosse in grado di rispondere a questa esigenza.

Soluzione

In base agli obiettivi e al target del cliente è stato identificato come social network ideale Facebook. Il progetto si è articolato in quattro fasi:

  • Definire la presenza del cliente su Facebook
  • Aumentare la base di Fan
  • Progettare e sviluppare un’applicazione che potesse sfruttare al meglio il passaparola su Facebook
  • Aumentare la visibilità dell’applicazione

      • La presenza del cliente su Facebook è stata realizzata attraverso una Brand page che portasse il nuovo fan ad aderire alla community di Iperceramica. Per invogliare l’utente a diventare fan, a chi aderiva venivano forniti contenuti esclusivi e a chi non era interessato, attraverso un plug-in opportunamente sviluppato, gli si dava la possibilità di segnalare la pagina Iperceramica ai propri amici. Per aumentare la base di Fan si è lavorato a due livelli sul sito e sulla community di Facebook. Sul sito sono stati inseriti i social plug-in di Facebook: like box sulla home page e il like sui singoli prodotti.

Successivamente è, stata utilizzata la piattaforma di advertising che mette a disposizione Facebook. Il passaparola è stato aumentato attraverso un’applicazione che permettesse di condividere un buono sconto con i propri amici. L’applicazione è stata volutamente legata a uno sconto per rendere piè facile, durante i periodi caldi, il passaparola tra gli amici degli amici. Al fine di aumentare la visibilità, visto l’elevato traffico sul sito creato in questi anno attraverso logiche SEM e SEO, è stato inserito un banner sul sito che pubblicizzasse il periodo promozionale riservato solo ai fan di Facebook. In questo modo oltre all’effetto del passaparola sono raddoppiati in due mesi i fan sulla Brand page di Ipercemaica. Il risultato piè eclatante è stato ottenuto a livello di ROI che è triplicato nel periodo preso in esame rispetto allo stesso periodo nel quale le iniziative promozionali non venivano realizzate sfruttando il passaparola della community di Facebook. Tale risultato ha permesso di aumentare il brand di iperceramica all’interno dei social network allargando, in maniera considerevole, il numero di fan attorno al brand.

 

Tools list

  • Social media marketing

Prossimi passi

  • Discriminare lo sconto per tipologia di linea prodotto.
  • Diffondere l’applicazione attraverso la piattaforma di advertising di Facebook.